Garantiebestimmungen

Produkt-Garantiebestimmungen

Allgemeine Garantiebedingungen

Diese Garantiebestimmungen gelten für Produkte, die über offizielle HTVRONT-Kanäle (einschließlich der offiziellen Website und autorisierter Händler) erworben wurden. Bitte bewahren Sie Ihren Kaufbeleg für zukünftige Garantieansprüche auf.

Garantieumfang

Diese Garantie deckt nur Maschinenprodukte der Marke HTVRONT ab (z.B. Transferpressen).

Garantiezeitraum

Maschinen: 1 Jahr ab dem ursprünglichen Kaufdatum.
Spezifisches Zubehör: DTF-Druckkopf & Hauptplatine: Haben eine Garantiezeit von 6 Monaten ab Kaufdatum und sind für einen einmaligen Austausch innerhalb der Garantiezeit berechtigt.
Anderes Zubehör: Mit Ausnahme des oben aufgeführten spezifischen Zubehörs haben andere Zubehörteile (z.B. Heizpressmatten, Teflonfolien) eine Garantiezeit von 3 Monaten.
Verbrauchsmaterialien: Einige verschleißanfällige Teile oder Verbrauchsmaterialien (z.B. Teflonfolien) sind nicht von der Garantie abgedeckt. Es wird empfohlen, diese kurz nach dem Kauf zu verwenden.

Standard-Garantieleistungen

Während der Garantiezeit, wenn das Produkt aufgrund von Herstellungsfehlern, Funktionsstörungen oder fehlenden Teilen nicht normal funktioniert, bietet HTVRONT die folgenden Dienstleistungen an:

Reparatur oder Austausch durch ein neues, originales oder funktional gleichwertiges Modell.
HTVRONT übernimmt die Versandkosten (Hin- und Rückweg) für Garantieleistungen.

Garantieprozess

Antragstellung: Reichen Sie einen Garantieanspruch über die offiziellen Kundendienstkanäle ein. Eine gültige Bestellnummer und klare Videos/Fotos, die das Problem zeigen, sind erforderlich.
Validierung: Nach Überprüfung und Bestätigung durch HTVRONT, dass der Anspruch die Garantiebedingungen erfüllt, wird der weitere Service arrangiert.
Rücksendung: Der Kunde muss das Produkt in der Originalverpackung oder einer Verpackung von gleichwertiger Schutzqualität an die angegebene Adresse zurücksenden.

15-Tage Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Innerhalb von 15 Tagen nach Bestätigung der Lieferung können ungeöffnete Produkte ohne Angabe von Gründen zur Rückerstattung zurückgegeben werden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Garantieausschlüsse

Die folgenden Situationen sind nicht von der Garantie abgedeckt:

Produkte, die nicht über offizielle HTVRONT- oder autorisierte Kanäle gekauft wurden.
Schäden durch unbefugte Demontage, Selbstreparatur, Modifikation oder Missbrauch.
Fehlfunktionen, die aus der Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung, Fahrlässigkeit, Unfällen (z.B. Stürze, Flüssigkeitsschäden), höherer Gewalt oder normalem Verschleiß resultieren.
Verbrauchsmaterialien und Zubehör (z.B. Heizpressmatten, Teflonfolien).

Änderung & Auslegung der Richtlinie

HTVRONT behält sich das Recht vor, diese Garantiebestimmungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. HTVRONT behält sich das endgültige Auslegungsrecht dieser Richtlinie vor.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte über die offizielle Website an unseren Kundendienst.